دفتر فروش : 02122913964
دفتر مرکزی : 02122271113
آدرس ایمیل : info@faradid.com

شرایط و ضوابط

ساعت کاری

  • ساعت کاری مجموعه از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9 الی 18:00 بوده و در این مدت زمان تلفن های مجموعه نیز جهت پشتیبانی از شما فعال است.

زمان ارسال سفارش

  • سفارش هایی که در روزهای کاری تا پیش از ساعت 14:30 ثبت شوند همان روز ارسال می شوند.

شرایط ارسال در فروش ویژه

  • جهت خرید سبدهای موبایل، می بایست پس از پرداخت صورت حساب جهت تحویل اقلام هماهنگ کنید. به دلیل حجم بالای سفارشات در برخی از روزها در صورت ثبت خرید پس از ساعت 14:00، خرید شما با تاخیر در رسیدگی مواجه خواهد شد، و فردای کاری تا حداکثر ساعت 16:00 تحویل مرجع ارسال داده می شود.
  • توصیه می شود خریدهای خود را با فاصله زمانی مطلوبی پیش از ساعت 14:00 ثبت نمایید. 

شرایط ارسال مرسوله

  • ارسال سفارشات در تهران با الوپیک و شیوه مراجعه حضوری قابل تحویل است، برای شهرستان ها، پست، تیپاکس، ماهکس و باربری ها را می توانید در روند ثبت سفارش انتخاب کنید. پیش از پرداخت سفارش می توانید شرایط ارسال سفارش خود را در سایت تعیین کرده و از شرایط محاسبه بیمه مرسوله را نیز به انتخاب خود تعیین کنید.

روند پردازش سفارشات

  • جهت پیگیری سفارش‌های خود پس از تکمیل مراحل ثبت سفارش به بخش کاربری مراجعه نمایید.
  • سفارش‌های شما پس از تایید اولیه جهت رسیدگی به بخش های مربوطه ارجاع داده خواهد شد و در حالت در حال پیگیری قرار خواهد گرفت، و پس از مشاهده حالت انجام شده برای شما ارسال می شود. 
  • لازم به ذکر است که پیش از رسیدگی به سفارش از طرف سایت، می بایست نسبت به پرداخت صورت حساب اقدام نموده تا بخش پرداخت سفارش به پرداخت شده تغییر یابد، سپس به طور خودکار تیم پشتیبانی پیگیری سفارش را آغاز خواهد کرد. 
  • جهت پرداخت صورت حساب هر سفارش حداکثر زمان 12 ساعت مهلت خواهید داشت. پس از گذشت زمان مربوطه سفارش شما به صورت خودکار در سایت لغو خواهد شد. در صورت نیاز دوباره به اقلام مربوطه می بایست محصولات مورد نظر را دوباره خریداری کنید.
  •  هنگام برگزاری جشنواره های تخفیفی با تعداد محدود ... ممکن است به دلیل محدودیت خرید کالا مهلت پرداخت کاهش یابد.

شرایط خرید رسمی

برو به بالا